Terms & Conditions
Syarat dan ketentuan umum
- Semua harga yang tertera pada Zona Grosir adalah harga Grosir / Seri
- Minimal order 1 seri.
- Sebagai data pelanggan diharapkan mendaftarkan diri sebelum berbelanja. Harap mengisi data dengan lengkap agar memudahkan proses pengiriman barang nantinya. Daftar tidak akan dipungut biaya apapun.
- Pembayaran ditunggu maksimal 2 hari sejak order dilakukan atau 1 hari untuk pelanggan dengan status order cancel pada order sebelumnya, jika reseller berhalangan diharapkan segera mongkonfirmasi kepada kami.
- Untuk yang ingin meng-edit order diperbolehkan maksimal 2 jam setelah memasukkan order dan melalui EMAIL, lewat dari batas waktu yang ditentukan kami tidak melayani permintaan edit order.
- Untuk order yang 3x cancel berturut-turut akan di blokir oleh sistem sehingga tidak dapat melakukan order lagi dalam jangka waktu yang akan kami tentukan
- Keanggotaan akan dihapus secara berkala bagi pelanggan yang sudah daftar tapi tidak melakukan order
Perihal Retur;
- Garansi untuk barang yg cacat/reject adalah 1(satu) minggu terhitung sejak barang diterima. Apabila lewat dari 1 minggu maka garansi tidak berlaku.
- Untuk retur barang cacat/reject harus 1 seri (bukan 1 pc yg cacat saja) dengan ongkos kirim ditanggung customer.
- Barang yang bisa diretur hanya yang memenuhi kriteria berikut (sobek, sablon rusak, jahitan tidak simetris)
- Customer wajib membaca terlebih dahulu deskripsi produk dengan teliti sebelum melakukan order agar nantinya tidak terjadi kesalah pahaman di kemudian hari. Retur yang disebabkan tidak membaca deskripsi produk tidak akan kami tindak lanjuti
